이용안내 FAQ

• [ ] 배송완료로 확인이 되는데 택배를 못 받았어요

  배송완료로 확인이 되는데 택배를 못 받았어요

  
  

  먼저 송장조회를 해보시고 배달완료시간이 저녁시간대인지 확인부탁드립니다

  저녁시간배달완료일경우는 기사님이 먼저 완료찍어두시고 다음날 받는경우가많습니다

  아닌경우는 기사님께 직접연락하시는게 제일정확하시며 지연될경우 고객센터로 연락부탁드립니다.

• [ ] 배송이 되었다는 문자를 받았는데 배송 조회가 되지 않아요.

  Q. 배송이 되었다는 문자를 받았는데 배송 조회가 되지 않아요.

  
  출고된 상품은 CJ대한통운으로 운송되어 운송장 정보를 전송하는 시간이 필요합니다.
  정확한 배송 조회는 출고 후 다음날 오전 10시부터 가능하고, 출고 후 보통 1~2일 이내에 발송이 완료됩니다. (제주,산간지역 제외)

• [ ] 정품인가요?

  Q.정품인가요?

  
  

  게이밍기어샵은 국내 수입사에서 물건을 공급받으며

  전부 정품 새제품이며 국내AS가능하며

  가품은 절대 판매 취급하지않습니다~

• [ ] 언제 상품이 오나요?

  언제 상품이 오나요?

  
  오후4시이전 결제시 당일 발송처리하며 (공휴일,주말제외)

  통상적 발송일 다음날에서 모레쯤 받습니다.